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飞鸽智能客服app是一款全新全场景的智能客服通讯平台。全渠道的接入整合管理,让你不错过每一个商机,致力于助力提高企业的效率,并建立高效实用的服务流程,一切商机尽在掌握,走过路过的小伙伴们可千万不要错过了,快来下载使用吧!

飞鸽智能客服手机版智能机器人

·7*24在线,快速响应

·更轻松、更快捷的服务

·易于配置和管理,无需编码

·机器人客服与人工客服之间无缝切换

·使用聊天机器人实现快速回复或自动对话

·执行重复性的任务,为用户和客户服务团队提供

飞鸽智能客服手机版下载

飞鸽智能客服官方版简介

飞鸽智能客服致力于做更好的融合通信平台,为企业打造一体化的客户联络解决方案。

从客户联络的场景、行为和应用三个层面,为企业一站式提供与客户建联的各环节服务。

集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合CRM、AI机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入,无障碍连接您的全球客户,建立高效服务流程。

智能客服

1、多维度统计报表清晰掌控客服全局

2、主动会话及时访客动态不流失每一个客户

3、国内外全渠道接入,打造始终如一的高质量对话体验

4、跨平台兼容,支持APP,PC全场景接待,客户聊天不丢失

5、客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,提升客服效率

软件功能

【协同工单】全渠道覆盖,让工单创建更便捷

- 绩效考核,内部优化有迹可循

- 无缝流转,跨部门协作及时送达

- 工单公海,让空闲人员分担工作量

- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求

【呼叫中心】灵活部署,全国号码灵活选择,满足企业外呼或更多营销需求

- 电话转接,坐席监控,电话条

- 400合规接入,全国各大城市号码自由选择

- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求

- 来电弹屏,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒

【CRM】细分行业,精耕细作,开创互联网 CRM+企业 管理方向

- 完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的管理

- 业务员可以提交合同签署申请,上级领导审核,通过后签署并保存到系统中作为历史记录,方便日后查询统计

- 通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票 处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行 有效的控制和跟踪

更新日志

v2.0.3 版本

飞鸽智能客服,全新发布 2.0.0 智能版本

1. CRM客户系统全新改版

2. 在线聊天系统全新改版

3. 新增同事分机号呼叫功能

4. 新增工单系统,一键触达客户需求

5. 新增语音呼叫中心功能,自研技术打破壁垒

6. 新增百度BCP、企业微信、微信公众号第三方渠道接入

飞鸽智能客服app应用截图

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